Wie bestelle ich meine Lieblingsprodukte?

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Klicke einfach auf die Seite Shop oder gelange über die Home Seite auf unseren Shop. Lege alle Deine Lieblingsprodukte in den Warenkorb. 

Wie hoch ist der Mindestbestellwert? 

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Der Mindestbestellwert liegt bei 25,00€. 

Wie hoch sind die Lieferkosten? 

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Unsere fairen Lieferkosten liegen bei 5,99€ pro Bestellung.

Wie buche ich einen Liefertermin? 

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Du kannst Deinen Wunschtermin direkt nach dem Bestellprozess buchen. Dafür klickst Du auf den Button, der in unser Bestellbestätigung auf unserer Website angezeigt wird. Du wirst dann direkt zum Kalender weitergeleitet.

Was mache ich, wenn ich zur Lieferzeit nicht zu Hause bin? 

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Wenn du schon vorher weißt, dass Du doch nicht zuhause bist, kontaktiere uns bitte umgehend per Mail, damit wir einen anderen Liefertermin vereinbaren können und so zusätzliche Kosten vermeiden können.
Ist dies nicht der Fall und Du hast uns keine andere Option hinterlegt, müssen wir einen zweiten Zustellversuch zusätzlich berechnen. 

Mein Liefergebiet / Lieblingsprodukt wird nicht angeboten, was tun? 

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Schreib uns gerne. Wir sind immer offen für Feedback und geben unser Bestes, eine Lösung für Dich zu finden. 

Wie reklamiere ich meine Bestellung?

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Bitte prüfe Deine Bestellung umgehend nach Erhalt. Es fehlt ein Produkt oder Du hast sonst ein Anliegen? Schreib uns gerne direkt eine E-Mail. Wir kümmern uns. 

Wie hoch sind die Pfandgebühren?

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Wir haben verschiedene Pfand-Preise. Diese findest Du unter der Seite Pfand.

Gibt es eine Frist für die Pfandrückgabe? 

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Ja, bitte stell uns Dein Leergut innerhalb von 30 Tagen zur Abholung zur Verfügung. 

Wie gebe ich mein Pfand ohne eine neue Bestellung auszulösen wieder ab? 

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Kein Problem. Schau klick einfach auf der Seite Pfand den passenden Button und buche Deinen passenden Termin. 

Wo finde ich alle Angaben zu Allergene/ Zusatzstoffe?

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Du bist Allergiker*in oder möchtest einfach aus Interesse nachschauen? Wir haben eine übersichtliche Liste für Dich erstellt. 

Warum enthalten einige Produkte den Zusatz C02 neutral?

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Unser Lieferant Bananeira lässt die entstandenen Emissionen aus Produktion und Transport ihrer Waren kompensieren. Dafür investieren sie in das Waldschutzprojekt „Vichada Climate Reforestation“ um die Artenvielfalt zu schützen und die Aufforstung des Waldes zu unterstützen.